Introducción a la analítica

Parlha recopila más de veinte métricas que te ayudan a evaluar el éxito de cada una de tus campañas, contenidos o spots de proximidad. Los datos se muestran casi en tiempo real. Las métricas se dividen en 6 categorías principales: VISITAS, VISTAS, CONVERSIÓN, Eventos de CTA, MAPAS DE CALOR, AUDIENCIA y USO DE APLICACIONES.

VISITAS (por plaza)

La cantidad de personas que estaban en el rango del spot (baliza, geocerca, WiFi o código de barras) y recibieron la campaña de proximidad en su teléfono. Las visitas se desglosan en:

1. Visitantes Totales - el número total de personas que estuvieron en el rango del spot y recibieron la campaña.

2. Nuevos visitantes: la cantidad de nuevos visitantes que estaban en el rango del anuncio y recibieron la campaña. Si un visitante vuelve al mismo lugar en unos pocos días, ya no se contará como 'Visitante nuevo'.

3. Tiempo promedio de permanencia: el tiempo promedio que las personas pasaron en el rango del lugar.

4. Nuevos y recurrentes: comparación entre el número total de visitantes y los visitantes nuevos.

5. Datos del perfil del visitante:

• Visitantes masculinos y femeninos: comparación entre el número total de visitantes masculinos y femeninos.
• Perfil de edad: comparación entre el número total de visitantes de diferentes grupos de edad. Los grupos de edad consisten en:
• Niños (menores de 12 años)
• Adolescentes (12 - 19 años)
• Adultos jóvenes (20 - 29 años)
• Adultos (30 - 55 años)
• Maduro (56 - 65 años)
• Pensionistas (mayores de 65 años)

6. Usuarios: información resumida sobre cada usuario que estuvo en el rango del spot

• Hora de inicio
• Duración de la estancia
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Género
• Años

7. Visitas - información detallada de cada visita por el lugar.

• Hora de inicio
• Duración de la estancia
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• Género
• Años

8. Flujo de clientes:

• Flujo entrante: muestra la ruta que toman los clientes para llegar al área donde se encuentra el lugar seleccionado.
• Flujo saliente: muestra a dónde van los clientes después de visitar el área donde se encuentra el lugar seleccionado.
• Fuentes de tráfico: muestra las fuentes de tráfico más populares en el área donde se encuentra el lugar seleccionado.
• Destinos de tráfico: muestra los destinos de tráfico más populares del área donde se encuentra el lugar seleccionado.

Tenga en cuenta: si coloca dos puntos (por ejemplo, balizas), sus campañas se superponen y el cliente está dentro del rango de ellos al mismo tiempo, las métricas para el punto A y el punto B se agregarán alternativamente.

VISTAS (por contenido o campaña)

La cantidad de vistas por contenido o campaña seleccionados (incluidas las vistas activadas con URL o al hacer clic en una oferta en Todas las ofertas, Fijadas, Listas de fidelidad, etc.).

1. Vistas totales: cuántas veces se ha mostrado el contenido o la campaña en un dispositivo.

2. Vistas nuevas: cuántas veces se ha mostrado el contenido o la campaña por primera vez en un dispositivo. Si el mismo visitante vuelve a mostrar el mismo contenido o campaña en unos días, ya no se contará como una 'Vista nueva'.

3. Nuevo y recurrente: comparación entre el número total de vistas y las vistas nuevas.

4. Métricas de perfil de usuario:

• Visitantes masculinos y femeninos: comparación entre el número total de espectadores masculinos y femeninos.
• Grupos de edad: comparación entre el número total de espectadores de diferentes grupos de edad. Los grupos de edad consisten en:

• Niños (menores de 12 años)
• Adolescentes (12 - 19 años)
• Adultos jóvenes (20 - 29 años)
• Adultos (30 - 55 años)
• Maduro (56 - 65 años)
• Pensionistas (mayores de 65 años)

5. Campañas más vistas: información de qué campaña se ha visto más un contenido en particular.

6. Contenidos más vistos: información sobre qué contenidos asignados a esta campaña en particular se han visto más.

CONVERSIÓN (por contenido o campaña)

CONVERSIÓN (por contenido o campaña): muestra una comparación entre la cantidad de contenidos o campañas entregados y vistos. Tenga en cuenta que las visualizaciones de URL no se cuentan aquí.

La entrega muestra una comparación entre el contenido o la campaña entregados y vistos.

Las notificaciones muestran una comparación entre las notificaciones enviadas y las notificaciones en las que se hizo clic para el contenido o la campaña seleccionados.

Lista de usuarios muestra la lista de usuarios que recibieron y vieron el contenido.

La lista de entregas muestra cuándo se ha visto cada contenido.

CTA Events

Eventos de CTA: la cantidad de veces que un usuario ha llamado (activado) un evento de CTA (evento de LLAMADA A LA ACCIÓN), por ejemplo, cuando el usuario hace clic en un botón. Los eventos de CTA se pueden crear para cada botón o acción al crear contenido.

Lista de usuarios muestra la lista de usuarios que vieron y publicaron el contenido del evento.

La lista de llamadas muestra la lista de todas las interacciones del evento.

MAPAS DE CALOR

Los mapas de calor brindan un resumen visual inmediato de las áreas más visitadas alrededor de sus lugares (beacon y geofence). Gracias a los mapas de calor, puede comprender los patrones de flujo de clientes, descubrir puntos calientes y optimizar no solo sus campañas móviles sino también el diseño físico de sus lugares. Los mapas de calor también se entregan para sus mapas de interiores. Cada lugar tiene su propio análisis de mapa de calor por separado.

AUDIENCIA

La pestaña Audiencia recopila toda la información demográfica sobre las personas que usan su aplicación móvil. Esto significa que no tienen que estar cerca de ningún spot, ni campaña, solo conectados a internet.

USO DE LA APLICACIÓN

La pestaña Uso de la aplicación proporciona información sobre la frecuencia con la que se utiliza diariamente su aplicación móvil. El uso de la aplicación muestra el número de llamadas API al servidor.

¿Cómo exportar datos?

Para exportar los datos recopilados, busque el botón Exportar CSV y seleccione el tipo de archivo CSV.

¿Cómo cambiar el horario?

Para ver los datos de periodos anteriores utilice las flechas en la esquina superior derecha.

De forma predeterminada, puede revisar los datos de los últimos 2 meses.