Crea una campaña de proximidad sencilla
Crear una campaña de proximidad regular es muy fácil y se reduce a 4 pasos:

Elija un Nombre para su campaña (solo usted puede ver el nombre).
Seleccione un Activador que enviará la campaña al teléfono de su cliente.
Seleccione un Contenido que se debe entregar con esta campaña.
Active la campaña haciendo clic en el interruptor y presione el botón Crear campaña.

Si es un vendedor experimentado, probablemente explorará las opciones avanzadas de Parlha que le permiten crear campañas dirigidas a usuarios o grupos de usuarios particulares. Encontrará información sobre cada función a continuación.

Contenido Aleatorio

La opción contenido aleatorio le permite crear una campaña que mostrará múltiples contenidos al azar en la aplicación. Todo lo que tiene que hacer es elegir los Contenidos que su campaña debe seleccionar al azar y elegir un Tiempo de sorteo (el tiempo que debe pasar para seleccionar otro contenido del grupo).

Nota. Si desea asegurarse de que un contenido se muestre el doble de veces que los otros, simplemente agréguelo a la lista con el doble de frecuencia que otros contenidos.

Etiquetas de Usuario

Las etiquetas de usuario son una característica muy poderosa que le permite dirigirse a grupos de usuarios particulares con campañas específicas. Todo lo que tiene que hacer es elegir la(s) etiqueta(s) a las que debe orientarse su campaña.

Cómo definir etiquetas:

Vaya a Configuración y defina etiquetas de usuario particulares que tengan sentido para su modelo de negocio (por ejemplo: VIP, Demo, Regular, etc.).
Vaya a Usuarios de la aplicación y asigne etiquetas de usuario a sus usuarios.

Participación

El compromiso es una de las características más poderosas de Parlha. Las reglas que crea aquí le permiten diseñar cuidadosamente la experiencia del cliente en función de su comportamiento anterior en la aplicación y en el mundo real. Estos son ejemplos de lo que puede lograr:

• Envíe un cupón a las personas que abrieron la campaña "Nueva colección de verano" en la aplicación 3 veces en los últimos 2 días para alentar la visita a la tienda y la compra.
• Envía un cupón de descuento a las personas que visitaron tu restaurante 10 veces en las últimas 4 semanas.
• Ofrezca una oferta especial diferente a los clientes que no estaban interesados en su campaña promocional anterior.
• Envíe un descuento a las personas que visitaron la tienda de su competencia 2 veces en los últimos 2 meses.

La regla de participación (Engagement) se define por [cuántas veces] se ha visto un [contenido O se ha visto una campaña O se ha visitado un anuncio] Y [en qué período de tiempo desde "ahora" en horas, días, semanas o meses]. Si agrega Regla de compromiso, su cliente solo recibirá la campaña si se cumple la regla.

Si desea entregar un contenido diferente al predeterminado en esta campaña, según el comportamiento anterior del cliente (por ejemplo, si ya vio la campaña predeterminada, es posible que desee mostrarle una diferente), luego configure la Regla de participación en "Programación y objetivo". " a continuación y elija el contenido alternativo que se mostrará si se cumplen todas las reglas.

Nota. Las reglas de participación y las etiquetas de usuario no se descartan entre sí: puede usar las etiquetas de usuario y las reglas de participación juntas en la misma campaña para una mayor precisión.

Programar y usuarios objetivo

Programar campañas es fácil. Siga estos sencillos pasos:
1. Vaya a la pestaña "Campañas" y haga clic en el botón "Crear campaña".
2. Busque la sección "Programar y usuarios objetivo" y haga clic en el botón "Agregar regla".
3. Ahora puede especificar qué días de la semana se debe entregar la campaña, así como la hora del día:
Seleccione los días de la semana en los que se debe entregar la campaña. Por defecto se seleccionan todos los días:
Especifique el período de tiempo en el que se entregará la campaña durante un día. Puede escribir la hora en el campo de formulario o elegir la hora en un reloj. Por defecto se seleccionan entre las 00:00 y las 23:59:
4. Elija el contenido que debe aparecer durante el tiempo programado que acaba de crear:
5. Para crear otra regla, haga clic en el enlace "Agregar otra regla".

Nota. Parlha le permite crear campañas que entregan múltiples Contenidos durante diferentes momentos del día. Por ejemplo: puede crear una Campaña que entregue Contenido diferente cada día agregando siete Reglas, cada una para un día diferente de la semana.
La programación no funciona con campañas Eddystone-URL.
Las campañas siempre se entregan en función de la hora del teléfono móvil que las recibe.

Horas de inicio y finalización de la campaña

Puede definir la hora de inicio y finalización de cada campaña. Esta es una configuración opcional que lo ayuda a programar automáticamente las fechas específicas en las que se debe entregar la campaña y cuándo se debe detener.

Campañas de empuje (Notificaciones)

Las campañas push son una excelente manera de comunicarse con los clientes de forma remota. Cada campaña creada en Blesk puede enviarse mediante una notificación automática en el teléfono de su cliente o por correo electrónico enviado a la bandeja de entrada del cliente. Las campañas de inserción no requieren que las personas estén dentro del alcance de una baliza, WiFi o geovalla.

Para enviar Campaña Push:

1. Vaya a la sección Campañas en Parlha Team.
2. Haga clic en el botón Empujar junto a su campaña
3. Seleccione la campaña que desea impulsar.
4. Elija cómo se entregará la campaña seleccionando el método de empuje.
5. También puede decidir si desea enviar Campañas Push solo a un subconjunto de usuarios ubicados en un radio específico en un mapa.

Nota. Sea cauteloso y no utilice Campañas Push con demasiada frecuencia, ya que pueden ser abrumadoras para algunos de sus clientes. Lo último que quiere que hagan es que desinstalen la aplicación.
La Campaña Push se entrega solo una vez por usuario registrado: si tiene varios dispositivos y cada uno está registrado para el mismo usuario, solo uno de los dispositivos recibirá el Push.
Las estadísticas de las campañas push se informan en Analytics:
Si el usuario del teléfono abre la notificación de campaña push, se mostrará como una vista de campaña.
Si el usuario del teléfono recibe una notificación de campaña push pero no la abre, no se informará como una vista.
La tasa de entrega de la campaña push se basa en muchos factores externos, como la configuración interna del sistema operativo móvil, la velocidad de la conexión móvil, las preferencias del usuario y los servicios de ubicación de Apple y Google.
Push funciona con ETIQUETAS DE USUARIO y REGLAS DE COMPROMISO, pero no funciona con PROGRAMACIÓN y otras configuraciones avanzadas de campaña.

Campañas de Señalización Digital

Cada campaña creada en Parlha también se puede mostrar en cualquier pantalla de TV conectada a Internet. Las campañas de señalización digital son excelentes para crear experiencias personales para los clientes en lugares equipados con pantallas de televisión. Gracias a las campañas de Digital Signage, a las personas se les presentan contenidos atractivos sin la necesidad de tener un teléfono en la mano.

Cómo crear una campaña de Pantallas digitales:

1. Crea contenidos compatibles con Pantallas Digitales si aún no lo has hecho.
2. Vaya a Campañas y haga clic en Crear campaña.
3. Introduzca un Nombre para la campaña.
4. En Trigger, seleccione un lugar que deba activar la campaña en una pantalla de TV una vez que un cliente esté cerca.
5. En Contenido predeterminado, seleccione un contenido de señalización digital que haya creado. Este contenido aparecerá en una pantalla de TV una vez que un cliente esté cerca del lugar.
6. Desplácese hacia abajo en la página para encontrar la sección Señalización digital en espera y haga clic en Habilitar para abrir las opciones. La presentación de diapositivas de Señalización digital en espera es una característica opcional muy útil que permite mostrar un conjunto de contenidos en una pantalla de TV cuando no hay activador activado. Esto permite que cualquier lugar cree campañas atractivas de señalización digital, incluso para clientes que no tienen una aplicación móvil de proximidad.
7. Agregue uno o más Contenidos en espera. Si elige más de un contenido, creará un efecto de presentación de diapositivas (el retraso de la presentación de diapositivas le permite especificar la cantidad de tiempo que cada contenido estará en una pantalla de TV antes de que aparezca el siguiente; el retraso mínimo es de 10 segundos).
8. Establezca Activar en sí y confirme haciendo clic en el botón Crear campaña.
9. Visite la sección Beacons y otros puntos y busque una columna de Señalización digital con el enlace "Abrir" junto al lugar al que se asignó la campaña. Abra el enlace manualmente en un navegador de pantalla de TV. Después de abrir el enlace de Señalización digital en una pantalla de TV, considere usar Haga clic aquí para abrir el enlace del modo de pantalla completa en la parte inferior de la pantalla. Esto dará como resultado cambiar el modo de visualización a pantalla completa para una mejor apariencia.

Retargeting

El retargeting le permite volver a atraer a los clientes que se alejan de su lugar con una campaña personal y automatizada enviada a su aplicación como una notificación automática o un correo electrónico después de un tiempo. Todo lo que necesita hacer es seleccionar una campaña activa, tiempo después de que se entregue esta campaña y elegir el método que funcione para usted (Notificación de inserción, correo electrónico o ambos).

Nota, Tenga en cuenta que la campaña de retargeting debe configurarse como "Activa" para que se envíe a una aplicación.

Ordenar Índice

Puede asignar un índice a cualquier campaña para que pueda controlar dónde aparece en la lista de la campaña en la aplicación móvil. Cuanto menor sea el índice de clasificación = mayor será el lugar en la lista que ocupa una campaña, por ejemplo, la campaña con índice de clasificación "1" aparecerá en la parte superior de la lista.

Con el índice de clasificación también puede ordenar categorías y subcategorías en la lista. El índice de clasificación que elija depende de su configuración particular, pero tomemos la siguiente configuración como ejemplo:

• Hay 3 categorías: Bebidas, Alimentos, Snacks.
• Hay 6 campañas: Cerveza (bebidas), Cola (bebidas), Hamburguesa (comida), Pizza (comida), Papas fritas (snacks), Papas fritas (snacks).

Si desea tener el siguiente orden de categorías y campañas:
1. Meriendas
a. Patatas fritas
b. Papas fritas
2. Alimento
a. Pizza
b. Hamburguesa
3. Bebidas
a. Refresco
b. Cerveza

• Debe asignar un índice de 2 dígitos para cada campaña, donde el primer dígito ordena la categoría y el segundo dígito ordena la campaña:
• Patatas fritas (índice de clasificación = 11)
• Papas fritas (índice de clasificación = 12)
• Pizza (índice de clasificación = 21)
• Hamburguesa (índice de clasificación = 22)
• Cola (índice de clasificación = 31)
• Cerveza (índice de clasificación = 32)

Campañas Prime

Cada campaña se puede configurar como una campaña principal. Las campañas principales son inmediatamente visibles y accesibles en la aplicación móvil, el usuario no tiene que estar cerca de ningún lugar. Las campañas principales son excelentes para recompensar a los usuarios de la aplicación por primera vez con una oferta especial para descargar la aplicación. Gracias a las campañas principales, la aplicación ofrece valor inmediatamente después de instalarla. Se puede acceder a todas las campañas principales en la sección Todas las ofertas.

Para que la campaña principal se entregue a una aplicación, primero debe configurarse como Activa.

Si actualiza Campañas Prime en el CMS (cambia contenido, imagen, texto, etc.), los cambios serán visibles casi instantáneamente en la aplicación.

Si desactiva o elimina Prime Campaign en el CMS que ya se entregó a la aplicación, no se eliminará de la lista de ofertas de la aplicación.

La visibilidad principal de la campaña en la aplicación depende de las categorías seleccionadas por el usuario. Si una campaña principal cae en la categoría "Alimentos y bebidas" y el usuario decidió que esta categoría no debería aparecer en la aplicación, no será visible aunque esté configurada como principal.

Actualización de campañas activas

Cuando desee editar o cambiar los atributos de una campaña activa, por ejemplo, cambiar el contenido que se le ha asignado, el cambio puede tardar hasta 15 minutos en reflejarse en la aplicación móvil.